FAQ

1. Qu'est-ce que TefLux® ?
TefLux® propose des batteries de cuisine haut de gamme conçues pour rendre la cuisine plus facile, plus agréable et plus élégante. Nos produits allient durabilité, praticité et design moderne pour s'adapter à toutes les cuisines.

2. Comment passer une commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre site Web en sélectionnant votre ensemble de batterie de cuisine, en l'ajoutant au panier et en finalisant le paiement avec votre mode de paiement préféré.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres options de paiement sécurisées affichées lors du paiement.

4. Combien de temps prend l'expédition ?
Expédition standard : 5 à 14 jours ouvrables

5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre sa livraison.

6. Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre ustensile de cuisine pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements.

7. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des taxes ou des droits d'importation, qui restent à la charge du client.

8. Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide ?
Pour toute question ou assistance, notre équipe du service client est là pour vous aider :
📧 E-mail : contact@tefluxuk.shop
📞 Téléphone : +1 (725) 317 46 60

9. Les batteries de cuisine TefLux® sont-elles sûres à utiliser ?
Absolument. Nos ustensiles de cuisine sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, exempts de substances nocives et conçus pour répondre à des normes de sécurité strictes.

10. Puis-je utiliser les ustensiles de cuisine TefLux® sur tous les types de plaques de cuisson ?
Oui. Nos batteries de cuisine sont compatibles avec les plaques de cuisson à gaz, électriques, vitrocéramiques et à induction. Pour une performance et une longévité optimales, suivez toujours les instructions d'entretien et d'utilisation fournies avec votre produit.