Garantie

Dernière mise à jour : septembre 2025

Chez TefLux® , nous nous engageons à fournir des ustensiles de cuisine de qualité supérieure. Chaque ensemble d'ustensiles de cuisine TefLux® est accompagné d'une garantie limitée pour garantir votre confiance et votre satisfaction.

1. Couverture de la garantie

Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les matériaux défectueux pendant une période de 12 mois à compter de la date d'achat.

2. Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas :

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou une négligence
• Usure normale due à la cuisson et au nettoyage réguliers
• Réparations ou modifications non autorisées
• Imperfections cosmétiques qui n'affectent pas les performances

3. Comment faire valoir la garantie

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre service client avec une preuve d'achat et une description du problème :
📧 E-mail : contact@tefluxuk.shop
📞 Téléphone : +1 (725) 317 46 60

Nous évaluerons votre réclamation et vous fournirons des conseils concernant la réparation, le remplacement ou le remboursement, le cas échéant.

4. Délai de traitement

Les réclamations au titre de la garantie sont traitées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre demande.

5. Informations complémentaires

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits selon votre juridiction.

Chez TefLux® , nous garantissons la qualité de nos ustensiles de cuisine et nous engageons à vous satisfaire pleinement.